1. Como faço para efetuar uma compra? Cadastre-se no site e escolha os produtos desejados, selecionando tamanho, cor e a quantidade. Adicione ao carrinho de compras. Você poderá continuar navegando ou finalizar a compra. Escolha o tipo de envio e a forma de pagamento.
  2. Quais são as formas de pagamento? Você pode efetuar o pagamento no cartão de crédito em até 5x sem juros ou boleto à vista.
  3. Quais são as formas de entrega? As compras feitas na loja virtual são enviadas pelos Correios em duas formas: Pac ou Sedex.
  4. Como é calculado o valor do frete? O prazo de entrega e valor do frete é calculado no carrinho de compras, é só inserir seu CEP para saber os prazos e valores do envio por PAC ou SEDEX.
  5. Qual o prazo de entrega do meu pedido? Cadastre o endereço de entrega e o tipo de frete (SEDEX OU PAC, ambos Correios). O prazo de entrega via SEDEX é de 1 a 4 dias úteis. No envio gratuito por PAC o prazo de entrega é entre 5 a 14 dias úteis.
  6. Onde consigo o código de rastreamento do pedido? O código de rastreamento da sua compra será enviado por e-mail, é só acompanhar a entrega através do site dos Correios.
  7. Meu endereço de entrega está errado, e agora? O primeiro reenvio é realizado gratuitamente, entre em contato com nossa equipe: atendimento@useliverpool.com.br para que seja realizada a alteração de endereço. A partir do segundo envio caso o endereço prossiga errado será cobrada taxa de envio  .  
  8. Em quanto tempo minha compra é enviada? O seu pedido será postado via Correios normalmente em 72h após a confirmação do pagamento (exceto sábados e domingos).
  9. Qual é o procedimento de troca? A primeira troca é grátis, você pode efetuar em até 30 dias corridos após o recebimento. Informe nosso atendimento através do e-mail: atendimento@useliverpool.com.br
  10. Posso retirar meu pedido em uma loja física? Não! Os pedidos feitos na loja online serão entregues somente através dos Correios (em breve novidades).
  11. Não recebi meu pedido dentro do prazo, o que fazer? Entre em contato com nossa equipe de atendimento on-line atendimento@useliverpool.com.br ou pelo telefone: (48) 9 9980-4182.