1. Como faço para efetuar uma compra? Cadastre-se no site e escolha os produtos desejados, selecionando tamanho, cor e a quantidade. Adicione ao carrinho de compras. Você poderá continuar navegando ou finalizar a compra. Escolha o tipo de envio e a forma de pagamento.
  2. Quais são as formas de pagamento? Você pode efetuar o pagamento no cartão de crédito em até 5x sem juros ou boleto à vista.
  3. Quais são as formas de entrega? As compras feitas na loja virtual são enviadas pelos Correios em duas formas: Pac ou Sedex.
  4. Como é calculado o valor do frete? O prazo de entrega e valor do frete é calculado no carrinho de compras, é só inserir seu CEP para saber os prazos e valores do envio por PAC ou SEDEX.
  5. Qual o prazo de entrega do meu pedido? Cadastre o endereço de entrega e o tipo de frete (SEDEX OU PAC, ambos Correios). O prazo de entrega via SEDEX é de 1 a 4 dias úteis. No envio gratuito por PAC o prazo de entrega é entre 5 a 14 dias úteis.
  6. Onde consigo o código de rastreamento do pedido? O código de rastreamento da sua compra será enviado por e-mail, é só acompanhar a entrega através do site dos Correios.
  7. Meu endereço de entrega está errado, e agora? O primeiro reenvio é realizado gratuitamente, entre em contato com nossa equipe:  atendimento@useliverpool.com.brpara que seja realizada a alteração de endereço A partir do segundo envio caso o endereço prossiga errado será cobrada taxa de envio.  
  8. Em quanto tempo minha compra é enviada? O seu pedido será postado via Correios normalmente em 72h após a confirmação do pagamento (exceto sábados e domingos).
  9. Qual é o procedimento de troca? A primeira troca é grátis, você pode efetuar em até 30 dias corridos após o recebimento. Informe nosso atendimento através do e-mail:  atendimento@useliverpool.com.br
  10. Posso retirar meu pedido em uma loja física? Não! Os pedidos feitos na loja online serão entregues somente através dos Correios.
  11. Não recebi meu pedido dentro do prazo, o que fazer? Entre em contato com nossa equipe de atendimento on-line atendimento@useliverpool.com.br ou pelo telefone: (48) 3207-8234.